Záloha na pobyt
Ubytovatel má právo zažádat po ubytovanému zálohu na budoucí pobyt až do výše 50% z předpokládané ceny pobytu. Zálohu ubytovaný hradí na bankovní účet uvedený na zálohové faktuře po vyzvání ubytovatelem.
Pokud host zruší pobyt nebo jeho část (zkrácení pobytu), má provozovatel nárok na smluvní pokutu – storno poplatek ve výši:
a) zrušení rezervace nebo její části min. 31 dnů před příjezdem – poplatek 0 % ze zaplacené zálohy, vrací se zpět celá částka zálohy
b) zrušení rezervace nebo její části 30 – 14 dnů před příjezdem – poplatek 25 % ze zaplacené zálohy, vrací se 75 % zálohy zpět
c) zrušení rezervace nebo její části 13 – 7 dnů před příjezdem – poplatek 50 % ze zaplacené zálohy, vrací se 50 % zálohy zpět
d) zrušení rezervace nebo její části 6 – 0 dny před příjezdem – poplatek 100 % ze zaplacené zálohy.
Záloha se vrací do 14 dnů od potvrzení zrušení rezervace zpět na bankovní účet platícího.
Zrušení rezervace musí být učiněno pouze písemnou formou (e-mailem), host obdrží písemné potvrzení o zrušení rezervace a informaci o storno poplatku a vrácení zálohy.
Rezervace velkých skupin – školy v přírodě, firemní akce, svatby (nad 10 osob)
V případě nahlášení a rezervování lůžek je nutná minimální obsazenost 80% lůžek, tzn. pokud při příjezdu skutečný počet dětí/dospělých nenaplní rezervované a objednané pokoje, za každé další neobsazené lůžko může ubytovatel naúčtovat poměrnou část z ceny pobytu ve výši 50%.
Platí pro školy v přírodě: Cena pro školy v přírodě je neodlučitelně za ubytování se stravováním (tj. 1 noc, snídaně, svačina, oběd, svačina, večeře, pitný režim). Nesnězené porce neodečítáme. Porce navíc se připočtou k ceně za pobyt podle aktuální ceníku restaurace.
Platí od 1.1.2019
